服务承诺
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一、承诺内容

  1. 船上设施齐全,船质船况良好。船员严格执行船靠定后才开闸门,保障乘客安全。

  2. 合理调配运力,在正常的情况下,对江航线做到高峰不留船,平峰依照已编定航班时间定点开船,船只准点率达90%;头班船和尾班船准点率达100%。

  3. 对乘客热情有礼,讲文明用语,不讲服务忌语。

  4. 严格执行票价制度,按规定收费,保障客户利益。

二、服务热线和监督

  服务热线:81216891(24小时)

  服务监督:34377319(工作日8:30-12:30时,14:00-17:00时)

  地址:海珠区滨江西路144号

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